Lieferfrist
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Im Allgemeinen wird eine Bestellung am selben Tag oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versandt (verlässt unsere Büros an ihren Bestimmungsort). Die Lieferung würde innerhalb eines Zeitraums von ca. 24h/48h erfolgen, da es auf die Halbinsel geschickt wird (72h Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla).

Diese Fristen sind jedoch Richtwerte und können aus Gründen außerhalb unseres Unternehmens variieren, wie z. B.:

-Zeiten für die Auftragserteilung

-Wochenenden oder Feiertage

-Vorübergehende Aktienbrüche

-Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung, z. B. nicht zu Hause zu sein

-Verspätungen durch Transportunternehmen

ELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL verpflichtet sich zu keiner bestimmten Lieferzeit, da der Versandprozess von Dritten abhängt.
Wenn die Lieferung einer Bestellung länger als 7 Werktage dauert,ELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn zu informieren und ihm die Möglichkeit zu geben, die Bestellung zu stornieren/zu ändern.


ausverkauft
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Nicht vorrätige Produkte:
Bei Bestellung von Produkten, die nicht vorrätig sind, erfolgt die Lieferung, wenn sie wieder verfügbar sind, falls es länger als 5 Werktage dauert,ELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL wird den Kunden kontaktieren, um ihn zu benachrichtigen und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu ändern.

Alle Bestellungen werden in einer einzigen Sendung versandt.


Versandkosten
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Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit den Versandkosten nach Lieferzonen sowie den maximalen Gewichten und Volumen, die für diese Mengen versendet werden:

-Versand per Brief:

Die Preise reichen von 0,48 Cent bis 2 € (je nach Gewicht) mit einer Lieferzeit von etwa 3 bis 4 Tagen (manchmal bis zu 15 Werktagen), ohne Zweifel ist es der günstigste Versand, mit dem Sie eine kleine Menge Umschläge ausprobieren können ohne hohe Versandkosten.

Diese Versandart ist nicht 100% sicher, daELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, mögliche Verluste per Post oder Diebstahl der Sendung in Ihrem Briefkasten

Versand per Correos PREMIUM oder GLS Paket

-Bis zu 25 € -> 3,50 €
-Über 25 € -> KOSTENLOS*

Auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla wird es per Correos-Paket 72 (STANDARDPAKET) verschickt

Der Preis der Sendung wird nach dem Bestimmungsort und dem Gewicht desselben berechnet.

Internationale Bestellungen mit GLS:

Der Preis der Sendung wird nach dem Bestimmungsort und dem Gewicht desselben berechnet.

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Wir führen keine Nachnahmesendungen nach Melilla, Ceuta oder auf die Kanarischen Inseln durch. Alle zusätzlichen Kosten (Zollverwaltung, Steuern, Gebühren und alle Kosten oder Steuern), die durch die Bestellung entstehen, gehen immer zu Lasten des Kunden.

Wenn eine Bestellung zurückgesendet wird, weil sie nicht abgeholt wurde, oder im Fall der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, weil sie keine Zölle oder Gebühren übernehmen wollten, werden die durch die Rücksendung des Pakets verursachten Versandkosten in Rechnung gestellt.

Falls die Bestellung vom Transportunternehmen nicht zugestellt werden konnte (nach 2 Zustellversuchen oder 15 Tagen das Paket an der Abholstelle) und es zu uns zurückkehrt,ELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL haftet nicht für eine neue Lieferung.

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Kosten für Rücksendungen, die automatisch oder von unserem Unternehmen bearbeitet werden:

Auf der Halbinsel und den Balearen betragen die Rücksendekosten mindestens 6,95 €, wobei (je nach Gewicht und Beschaffenheit der Sendung) der Satz des beauftragten Transportunternehmens angewendet wird.

In Ceuta, Melilla und auf den Kanarischen Inseln betragen die Rücksendekosten mindestens 9,95 €, wobei (je nach Gewicht und Eigenschaften der Sendung) der Satz des beauftragten Transportunternehmens angewendet wird.

Die Rücksendekosten für internationale Sendungen betragen mindestens 29,95 €, wobei (je nach Gewicht und Beschaffenheit der Sendung) der Satz des beauftragten Transportunternehmens angewendet wird.

Rücksendungen aus darüber hinausgehenden GründenELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL zusätzliche Einweg-Versandkosten werden abgezogen, wenn es sich um einen nicht gewöhnlichen DRINGENDEN VERSAND handelt.

Falls der Kunde eine erneute Zusendung wünscht, muss er die dadurch entstehenden neuen Versandkosten bezahlen.

Rückgabe- und Abwicklungsrechte
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Während der ersten 14 Werktage nach Eingang einer Bestellung kann der Kunde ein Produkt zurücksenden, wenn es die folgenden Bedingungen erfüllt:
Privatkunden haben gemäß dem in Artikel 18 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehenen Widerrufsrecht eine Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Bestellung, um ihren Wunsch mitzuteilen, ein oder mehrere Produkte zurückzuziehen deine Bestellung.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie es über das untenstehende Formular mitteilen und die Anweisungen unseres Kundendienstes befolgen.
Alle Waren müssen in einwandfreiem Zustand, ohne Änderung oder Personalisierung durch den Kunden, in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Annahme der Rücksendung am Bestimmungsort geliefert werden. Andernfalls wird es abgelehnt und zurückgeschickt. Die durch die Rücksendung entstandenen Transportkosten trägt der Kunde.
Nachdem der einwandfreie Zustand der Ware analysiert wurde, zahlen wir Ihnen den Betrag aus.

Sie können Ihr Widerrufsrecht wie folgt ausüben BILDENwenn Sie möchten (nicht erforderlich).

Bevor Sie wissen, dass es eine Reihe von Bedingungen gibt, die Sie erfüllen müssen:

  1. Das zurückgegebene Produkt muss in seinperfekte Bedingungen, wie erhalten,ungeöffnet, mit seiner Originaletikettierung, Werbeartikeln und allgemein mit allem, was mit dem Kauf des genannten Produkts zusammenhängt.
  2. Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beträgt 14 Kalendertage.
  3. Im Falle des WiderrufsELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL muss den Betrag der Bestellung abzüglich der zusätzlichen Versandkosten erstatten (wenn es sich um einen nicht gewöhnlichen DRINGENDEN VERSAND handelt).
  4. Rücksendungen erfolgen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Eingang des Materials in unseren Einrichtungen.
  5. Die Rückerstattung der Beträge erfolgt auf dieselbe Kreditkarte, mit der der Kauf bezahlt wurde, per Banküberweisung oder auf ein Konto, dessen Inhaber die Person ist, die die Bestellung aufgegeben hat, immer unter Berücksichtigung von z die Rückerstattung, die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode.
  6. Artikel, die als Geschenke gekennzeichnet sind, die durch den Kauf einer Bestellung erworben wurden und die einzeln zurückgegeben werden sollen, sowie Artikel, die gegen Punkte eingetauscht werden, unterliegen nicht dem Rückgaberecht.
  7. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

* Wer trägt die Versandkosten bei der Rücksendung?

  • Handelt es sich um eine Rücksendung, weil Sie die Ware nicht mehr wollen oder nicht mögen (Rücktritt), muss der Käufer diese bezahlen.
  • Wenn das Produkt auf dem falschen Weg oder in schlechtem Zustand gesendet wird,ELEVENFITübernimmt die logistischen Kosten der Rücksendung.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht, die für unseren Shop gelten

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich beziehen auf:

a) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

b) Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

c) Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

d) Die Lieferung von Waren, die vom Benutzer entsiegelt und ohne Originalverpackung geliefert wurden.


Die Gründe für die Rücksendung können folgende sein:
• Dass die Ware mangelhaft war: DiesbezüglichELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL wird die Bestimmungen des Gesetzes über fehlerhafte Produkte einhalten und das Produkt unverzüglich durch ein anderes mit identischen Bedingungen und Vorteilen ersetzen.
ELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL erstattet den Betrag der Ware auch dann zurück, wenn sie aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat (ob direkt oder indirekt), nicht in der Lage ist, sie zu liefern.
ELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL akzeptiert die Rücksendung der Ware, wenn das angeforderte Produkt aus von ihr zu vertretenden Gründen nicht dem vom Kunden gewünschten Produkt entspricht.
Im Falle einer Rücksendung gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers, außer in den Fällen, in denen der nachgewiesene Grund der Rücksendung ein ursprünglicher Mangel ist.
Nach Überprüfung des Zustands der Ware, die unbenutzt und in der Originalverpackung sein muss, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.


ELEVENFITNAHRUNGS- UND ERGÄNZUNGSMITTEL SL
Gewerbegebiet Barres - Grundstück 5
33794 Castropol (Asturien)

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von offenen oder beschädigten Produkten. (Umschläge)

Rücksendungen erfolgen auf Gefahr und Kosten des Käufers. Das bedeutet, dassELEVENFITFOOD AND SUPPLEMENTS SL haftet nicht für Schäden oder den Verlust von zurückgegebenen Produkten. Führen Sie die Rücksendung daher immer mit einer zertifizierten Sendung durch. Sie müssen auch das Bestellformular und/oder den Brief mit dem Grund für die Rücksendung darin enthalten.

Wir erinnern Sie auch daran, dass Sie über diesen Link auf die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung zugreifen können:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

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