Délai de livraison


Généralement, une commande est envoyée (quitte nos bureaux à destination) le jour même ou le jour ouvrable suivant pour recevoir le paiement. La livraison serait programmée dans les 24h / 48h, puisqu'elle est expédiée dans la péninsule, (72h Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla).

Pour le reste de l'Europe un délai de livraison d'environ 72 heures de l'expédition

Cependant, ces périodes sont indicatives et peuvent varier pour des raisons non liées à notre entreprise telles que:

-Les commandes de l'ordre

- des week-ends ou des vacances

- Pauses-actions momentanées

-Problèmes liés à la livraison comme ne pas être à la maison

-Relais par les compagnies de transport

BEBIDAS BOLERO ne s'engage à aucun délai de livraison spécifique, car le processus d'expédition dépend de tiers.
Si une commande doit être retardée de plus de 7 jours ouvrables, ELEVENFIT contactera le client pour l'informer et lui donner la possibilité d'annuler / modifier la commande.

Rupture de stock


Produits en rupture de stock:
Lors de l'appel pour la livraison hors stock a lieu quand il est à nouveau disponible, si vous prenez plus de 5 jours ouvrables, ELEVENFIT communiquera avec le client pour communiquer et vous donner la possibilité de modifier l'ordre.

Toutes les commandes sont envoyées en une seule fois.


Frais d'envoi

Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les frais d'expédition par zone de livraison, ainsi que les poids et volumes maximums qui seront envoyés pour ces montants:

ESPAGNE ET PORTUGAL

Livraison par colis PREMIUM

-Jusqu'à 25 € -> 3,50 €
-Plus de € 25 -> GRATUIT

Aux îles Canaries, Ceuta et Melilla est envoyé par le paquet 72 de Correos

Livraisons par SEUR et MRW


-Jusqu'à 25 € -> 3,50 €
-Plus de € 25 -> GRATUIT

Nous n'envoyons pas d'argent à la livraison à Melilla, Ceuta ou aux îles Canaries. Tous les frais supplémentaires (Gestion des Douanes, Taxes, Frais et toute dépense ou taxe) générés par la commande seront toujours à la charge du client.

-REST D'EUROPE  72h

Envois par UPS 72h

-Jusqu'à 25 € -> 9,90 €

-de 25 € à 60 € -> 5,90 €

-Plus de € 60 -> LIVRAISON GRATUITE

Dans le cas où la commande ne pourrait pas être livrée par le transporteur (après 2 tentatives de livraison ou 15 jours de colis au point de collecte) et qu'elle revienne à nos installations, ELEVENFIT n'est pas responsable une nouvelle expédition.

Les envois retournés pour des raisons indépendantes de la volonté d'ELEVENFIT seront déduits des frais de réexpédition du colis

Dans le cas où le client veut être envoyé à nouveau, il doit payer pour les nouveaux frais d'expédition que cela peut causer.

Retours et droits de résolution
Au cours des 7 premiers jours ouvrables suivant la réception d'une commande, le client peut retourner un produit s'il remplit les conditions suivantes:
Les clients individuels, selon le droit de rétractation visé à l'article 18 du décret royal 1/2007 du 16 Novembre, seront dans les 7 jours ouvrables à compter de la réception de l'ordre de notifier leur désir de retrait d'un ou Divers produits de votre commande.
Pour exercer ce droit, vous devez communiquer par e-mail en indiquant votre numéro de commande, la référence et le numéro de série des produits à retourner et suivre les instructions reçues par notre service client.
Toute marchandise doit être retournée en parfait état, sans avoir été modifiée ou personnalisée par le client, dans son emballage d'origine en parfait état.
Les retours doivent être livrés à la destination dans les 7 jours après la date d'acceptation du retour. Sinon, il sera rejeté et retourné. Les frais de transport engendrés par le retour seront à la charge du client.
Une fois analysé l'état parfait de la marchandise, nous paierons le montant du produit dans un délai maximum de 30 jours. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.


Les raisons du retour peuvent être les suivantes:
• Que la marchandise était défectueuse: À cet égard, ELEVENFIT sera soumis aux dispositions de la Loi sur les produits défectueux, remplaçant immédiatement le produit par un autre avec des conditions et avantages identiques.
• ELEVENFIT procédera également au retour du montant de la marchandise lorsque pour des raisons non imputables (directes ou indirectes) à celle-ci, elle ne pourra pas le servir.
ELEVENFIT acceptera le retour de la marchandise lorsque, pour des causes qui lui sont attribuables, le produit demandé ne correspond pas à la demande du client.
En cas de retour, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur, sauf dans les cas où la cause avérée du retour est un vice originel.
Après avoir vérifié l'état des marchandises doit être utilisé dans leur emballage d'origine, nous allons procéder au remboursement (frais de port non inclus, sauf dans les cas où l'emprunteur en raison du retour est un défaut d'origine) par même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.